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智护新生  成就生命

我们为此而来,并将坚守始终

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坚持服务于行,打造优质品牌
来源: | 作者:pmo51dfeb | 发布时间: 2019-09-20 | 312 次浏览 | 分享到:




2019年9月19日,瑞泉无忧北京分公司在公司新址召开8月运营工作会,会上总结8月工作,制定9月工作计划,明确后期工作目标。北京分公司各项目部负责人、骨干及管理人员参加了会议。会中各项目管干分别对本部门8月的运营情况进行了总结汇报,分公司运营总监杨丽华女士对运营工作情况进行了汇总和分析,对存在的问题进行了讨论并提出改进措施。号召全体参会人员团结一致克服工作中的困难和不足,开拓进取,勇于创新,用爱心、细心、责任心服务于每一个客户,体现全程优质、高效的服务理念,为公司新的发展而努力奋斗。





瑞泉无忧北京分公司多年来坚持奋斗在产科陪护服务的第一线,为瑞泉无忧创口碑、赢信誉、增效益。100%的陪护率稳居全国项目首位,为各地项目起到良好模范带头作用。




在北京分公司的项目里,项目管干实行早交班晚总结,将陪护中发现的问题及时反馈指导,不断提高员工服务水平。陪护老师们做责任陪护,母乳喂养指导等无所不能,哪里有困难哪里就有她们的身影。她们舍小家顾大家,一心扑在工作中,坚持轻伤不下一线。





在做好陪护服务的同时,项目团队注意倾听医护、产妇和家属的心声,持续不断改进服务质量,注重服务细节。在管理服务过程中,”内化于心、固化于制、外化于形、实化于行“,主管走在产妇需求之前、想在产妇需求之前、做在产妇开口之前;在陪护服务中做到八声服务:即产妇住院有迎声、见面有称呼声、问有回答声、陪护前有解释声、陪护中有问侯声、陪护不周有致歉声、节日到来有祝贺声、产妇出院有送行声。通过严格规范的管理和细心周到的服务,使得北京分公司各项目的服务受到医院、患者、社会的认可好评!





未来,我们仍一如既往,将真诚牢记于心,服务落实于行,打造优质高效服务品牌。



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